1. オンライン服薬指導とは
薬剤師が映像および音声を用いて、処方薬の使い方、注意事項等を説明する方法です。実施可否は、法令および薬剤師の専門的判断に基づきます。
2. MATANAIの役割
MATANAIは、薬局の受付、ビデオ通話その他の業務を支援するシステムです。診断、処方または薬学的判断を行いません。MATANAI自身が薬剤の販売、配送、決済または服薬指導の実施主体になるものではありません。
3. 服薬指導の実施主体
服薬指導は、利用する薬局に所属する薬剤師が、関係法令と薬局の手順に従って行います。
4. 利用できない場合
患者さまの状態、処方内容、通信状況その他の事情により、対面での説明や追加確認が必要となる場合があります。
5. 緊急時の対応
本サービスは緊急医療を提供するものではありません。急な症状や緊急性がある場合は、医療機関または地域の緊急窓口へご相談ください。
6. 料金・支払い・配送
薬剤費、支払方法その他の条件は、利用する薬局からの案内に従います。薬剤の販売主体および代金受領者は薬局です。配送を行う場合も、配送の提供主体および代金受領者は薬局となり、配送費と受取条件は薬局から案内されます。MATANAIは、患者さまへ利用料、システム手数料その他の対価を請求しない方針です。