1. 基本方針
清水 諒（屋号：MATANAI。以下「運営者」といいます）は、利用者およびお問い合わせいただいた方の情報を適切に取り扱い、関連法令を遵守します。
2. 取得する情報
- メールでお問い合わせいただいた場合のメールアドレス、氏名、薬局名、問い合わせ内容
- アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報、Cookieその他の利用情報
- 受付再開後に、資料請求・無料体験フォームへ入力される情報
3. 利用目的
- 問い合わせへの回答
- ウェブサイトの提供、保守、障害対応、安全性確保および不正利用の防止
- 資料請求・無料体験への対応および案内の送付（受付再開後）
- 法令または行政機関等の要請に基づく対応
4. 医療情報を送信しないお願い
一般の問い合わせ窓口には、病名、処方内容、服薬状況その他の医療情報を送信しないでください。服薬や治療に関する相談は、利用する薬局または医療機関へお問い合わせください。
5. 第三者提供・委託
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。運営に必要な範囲で、クラウド配信、メール送信、アクセス防御等を担う事業者へ取り扱いを委託する場合があります。
利用する委託先とデータ保管地域は、正式公開前に確定し、本方針へ反映します。
6. 安全管理
取り扱う情報の性質に応じて、アクセス制御、通信の保護、ログ管理その他の合理的な安全管理措置を整備する方針です。
7. Cookie等
動作確認、セキュリティおよび利用状況の把握にCookie等を利用する場合があります。アクセス解析を導入する場合は、利用サービスと取得情報を正式公開前に追記します。
8. 開示等の請求
本人から保有個人データの開示、訂正、利用停止等の請求があった場合、本人確認のうえ法令に従って対応します。
9. お問い合わせ窓口
清水 諒（屋号：MATANAI）
メールアドレス：support@matanai.jp
所在地および電話番号は、請求があった場合に遅滞なく開示します。上記メールアドレスからご請求ください。
10. 改定
必要に応じて本方針を改定します。重要な変更は本ウェブサイト上でお知らせします。